Обращения граждан

Раздел «Обращения граждан» создан в целях совершенствования работы с обращениями граждан, расширения спектра оказываемых населению муниципальных услуг на основе использования информационно-коммуникационных технологий.

Поступившие в раздел обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. К рассмотрению принимаются обращения в сфере компетенции администрации МБДОУ «ДС № 15 г. Челябинска».

2. В обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.

3. Обращения поступают на рассмотрение на официальную электронную почту МБДОУ «ДС № 15 г. Челябинска».

4. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Обращение должно быть составлено на русском языке.

Обращение не принимается к рассмотрению, если:

  • в нем содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации МБДОУ «ДС № 15 г. Челябинска»;
  • в нем содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
  • текст не читаем, имеет непонятные сокращения;
  • указан неполный или недостоверный адрес;
  • обращение не адресовано МБДОУ «ДС № 15 г. Челябинска».

5. Администрация МБДОУ «ДС № 15 г. Челябинска» обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.

ВНИМАНИЕ! В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается (Федеральный закон РФ от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Перед отправкой обращения в электронном виде внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:

  • для организации обратной связи, пожалуйста, указывайте наиболее полные данные (фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, адрес электронной почты, тема обращения).
  • ответ автору обращения направляется по его выбору: в форме электронного документа, если им указан адрес электронной почты (e-mail) или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (п. 4 статьи 10 Федерального закона № 59-ФЗ от 02 мая 2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Заполнив предложенную далее форму и нажав кнопку «Отправить», Вы даете свое согласие МБДОУ «ДС № 15 г. Челябинска» на передачу, обработку и хранение Ваших персональных данных, указанных Вами в электронном обращении, с использованием средств автоматизации с целью подготовки ответа по интересующему вас вопросу, изложенному в обращении, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».


Так же можно записаться на личный прием к руководителю и специалистам образовательной организации, прием ведется только по предварительной записи:

Основное здание: ул. Шаумяна, д. 73-а, тел.: 2372212

Структурное подразделение: ул. Техникумовская, д. 36а, тел.: 2372212









    Перейти к содержимому
    Решаем вместе
    Знаете, какая помощь от государства необходима, чтобы реализовать свой потенциал на максимум?